Έχει αναδειχθεί ως σημαντικό σημείο για τους πολίτες το Κ.Ε.Π. Αιγάλεω, καθώς υποδέχεται καθημερινά αιτήματα από 500 περίπου άτομα ημερησίως που επιλέγουν το σημείο εξυπηρέτησης.Διεκπεραιώνει παραπάνω από 10.000 ζητήματα  από πολίτες κάθε μήνα, καθώς πέρα από τις υποχρεώσεις της πόλης, πολλοί κάτοικοι από τις γύρω περιοχές επιλέγουν το Αιγάλεω για να εξυπηρετηθούν. Οι δυνατότητες άλλωστε του Κ.Ε.Π. έχουν αυξηθεί το τελευταίο διάστημα, καθώς οι εργαζόμενοι διεκπεραιώνουν αιτήματα, είτε με φυσικό τρόπο. είτε ηλεκτρονικά μέσω του συστήματος «Ermis.» Στις πρώτες μέρες του Γενάρη, οι εργαζόμενοι του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών έκαναν την κοπή της πίτας τους μαζί με τους δημότες που εξυπηρετούσαν εκείνη τη στιγμή, ενδεικτικό της σχέσης μεταξύ τους. Η αρμόδια αντιδήμαρχος διοικητικών υπηρεσιών, κ. Χρυσούλα Ζαχαροπούλου τόνισε τη σημασία ενός Κ.Ε.Π., ανοικτό σε όλους τους πολίτες, που πληροί όλες τις προδιαγραφές για τα ΑμΕΑ και λειτουργεί ως η καλή πρώτη εικόνα της πόλης του Αιγάλεω. Ο δήμαρχος Αιγάλεω Γιάννης Γκίκας συμμετείχε εθιμοτυπικά στην πρωτοβουλία της κοπής της πίτας των εργαζομένων και στο λόγο του τόνισε τις προσπάθειες τους να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή επαφής και εξυπηρέτησης των δημοτών, ενώ ευχήθηκε σε όλους τα καλύτερα για τη νέα χρονιά που ξεκίνησε.